تطبيق نظام إدارة التعلم لمدرسة وأكاديمية تدريب على منصة NaseejEdu

نقطة البداية

تدير المؤسسة مدرسة أهلية، وفي الحرم نفسه مساءً وفي عطلات نهاية الأسبوع أكاديمية تدريب تقدّم دورات مهنية ولغوية للكبار. تشارك النشاطان المعلمين والفصول ولا شيء غير ذلك تقريباً. عملت المدرسة بفصول دراسية وصفوف وشعب؛ والأكاديمية بدفعات مفتوحة التسجيل برسوم وشهادات. واعتمد كلاهما على مجموعات المراسلة للمواد وعلى الورق للحضور.

أرادت القيادة ثلاثة أشياء: مكاناً واحداً يرى فيه الطلاب وأولياء الأمور المواد الحالية والتقدم، ووقف إعادة كتابة الحضور والدرجات، وقناة تواصل مع أولياء الأمور ثابتة ومسجّلة. كما أرادت أن تتوقف الأكاديمية عن العمل على جدول بيانات دون شراء نظام ثانٍ.

لماذا منصة NaseejEdu، ومن يفعل ماذا

تقدّم ريسان (RaysanDev) حلول أنظمة إدارة التعلم عبر NaseejEdu، وحدة منصات التعليم المتخصصة التابعة لها. في هذا المشروع كان توزيع المسؤولية صريحاً: تولّت ريسان الاستشارة والهيكل الأكاديمي وهيكل الدورات وترحيل المحتوى والتكاملات والتدريب ودعم العميل المستمر؛ وتشغّل NaseejEdu المنصة — الاستضافة والتحديثات والأمان والدعم على مستوى المنصة. العلاقة موضحة في صفحة خدمة أنظمة إدارة التعلم، ويمكن استكشاف المنصة نفسها عبر منصة NaseejEdu لإدارة التعلم.

اختيرت المنصة لأنها تدعم واجهات عربية وإنجليزية بتخطيط من اليمين إلى اليسار أصلاً، ولأنها تستضيف هيكلاً أكاديمياً وهيكل كتالوج جنباً إلى جنب، ولأن الحضور والتقييم وسجلات الدرجات والتواصل مع أولياء الأمور مدمجة فيها لا مضافة إليها. دُرس بديل مفتوح المصدر واستُبعد بسبب عبء التخصيص والاستضافة الذي كان سيلقيه على مدرسة بلا فريق تقنية معلومات.

هيكلان على منصة واحدة

استغرق ضبط الهيكل وقتاً أطول من أي خطوة تقنية وكان يستحق ذلك. اتُّفق على أسماء الصفوف والشعب ورموز المواد وتقويم الفصول مع قيادة المدرسة في ورش عمل قبل إنشاء أي مقرر. وبالنسبة للأكاديمية، كُتبت قواعد الشهادات — حد الحضور ودرجة النجاح ومن يوقّع — لأول مرة.

ترحيل المحتوى بأيدي من يدرّسونه

لم تُرفع المواد الحالية دفعة واحدة. تلقّى كل معلم قالب وحدة بسيطاً — الأهداف والمواد والأنشطة والتقييم — ونظّم مادته للفصل القادم بنفسه. راجع رؤساء الأقسام الهيكل لا المحتوى. كان ذلك أبطأ من الاستيراد لكنه أنتج مقررات يستطيع الطلاب التنقل فيها، وعنى أن المعلمين فهموا تخطيط مقرراتهم قبل اليوم الأول.

التواصل مع أولياء الأمور والتكاملات

رُبطت إشعارات أولياء الأمور عبر واجهة واتساب للأعمال باستخدام مجموعة صغيرة من القوالب المعتمدة ثنائية اللغة: إشعار غياب يومي، ونشر النتائج، وإعلان مدرسي، وتذكير بفعالية. سُجّلت الموافقة عند التسجيل ووُثّقت في ملف ولي الأمر. يتبع النمط المبادئ نفسها في خدمة أتمتة واتساب: قوالب قليلة، وموافقة واضحة، وشخص متاح عندما يرد ولي الأمر.

• تسجيل دخول موحّد للموظفين والطلاب بحيث لا تُدار كلمات مرور منفصلة للنظام.
• مزامنة مجدولة من نظام معلومات الطلاب لتبقى بيانات القيد وقوائم الفصول وجهات اتصال أولياء الأمور محدّثة دون إعادة إدخال.
• تصدير للقراءة فقط للحضور والدرجات إلى التقارير الإدارية للمدرسة.

التجربة والتدريب والإطلاق

قُسّم التأهيل إلى ثلاثة مسارات. تعلّم الإداريون الهيكل والقيد والتقارير. وتعلّم المعلمون بناء المقررات والحضور والتقييم في الوحدات التي أنشؤوها بالفعل. وتلقّى أولياء الأمور دليلاً قصيراً ثنائي اللغة وجلسة في بداية الفصل. جرت تجربة مع صفّين ودفعة أكاديمية واحدة لجزء من فصل دراسي، وحُلّت المشكلات التي كشفتها — ومعظمها تفاصيل تسمية وصلاحيات — قبل الإطلاق الكامل مع بداية الفصل التالي.

يعمل الدعم بعد الإطلاق على مستويين: ريسان لأسئلة الهيكل والتكامل والتدريب، وNaseejEdu للمنصة نفسها. لدى المدرسة نقطة اتصال واحدة ولا تحتاج إلى معرفة أين يقع الحد الفاصل.

ما سنكرره في المشروع التالي

• الاتفاق على الهيكل الأكاديمي وهيكل الدورات في ورش عمل قبل إنشاء أي شيء في المنصة.
• ترك المعلمين يبنون وحداتهم من قالب بدلاً من استيراد الملفات دفعة واحدة.
• تسجيل موافقة ولي الأمر عند القيد وإبقاء مجموعة الإشعارات صغيرة.
• التجربة مع صفوف قليلة ودفعة واحدة لجزء من فصل، ثم الإطلاق عند بداية فصل دراسي.
• منح الإداريين والمعلمين وأولياء الأمور مسارات تأهيل منفصلة.