القطاع — التجزئة
أنظمة تجزئة تربط الرف — بالعميل
يبيع تجار التجزئة في السعودية والخليج عبر الفروع والمتاجر الإلكترونية وواتساب — لكن معظمهم يدير كل قناة بأدوات منفصلة. نربط المخزون والمبيعات والعملاء والتواصل في عملية واحدة، فيكون المخزون دقيقًا في كل مكان وكل عميل مُتذكَّر.
اسأل سؤالاً سريعاً عبر واتساب — +966 54 672 7996- نقاط البيع وإدارة المخزون
- مخزون ومشتريات متعددة الفروع
- تكامل التجارة الإلكترونية والمتاجر
- CRM للعملاء وبرامج الولاء
- طلبات وخدمة عملاء عبر واتساب
- فوترة إلكترونية متوافقة مع زاتكا
التحدي
كل قناة تعرف حقيقة مختلفة
- يبيع المتجر الإلكتروني منتجات نفدت من الفرع بالأمس.
- يُمحى تاريخ العميل كلما انتقل من واتساب إلى المتجر.
- تُطابَق أرصدة المخزون يدويًا عند الإغلاق، وتُكتشف الأخطاء بعد أسابيع.
- تُتخذ قرارات العروض بالتخمين لأن بيانات المبيعات مبعثرة.
- يُدار امتثال الفوترة الإلكترونية بأداة لا تتواصل مع أي نظام آخر.
- المشتريات ردود أفعال — الأصناف الرائجة تنفد بينما تتكدس البطيئة.
كيف نحلّه
مخزون واحد، عميل واحد، عملية واحدة
يضيع هامش الربح في الفجوات بين الأنظمة: بيع ما نفد، إعادة إدخال الطلبات، نسيان العملاء. عندما تتشارك المخزون والمبيعات وسجلات العملاء أساسًا واحدًا، تُغلق هذه الفجوات.
نبني هذا الأساس على Odoo ERP لنقاط البيع والمخزون والمشتريات، ونضيف طبقة CRM ليتذكر العملاء عبر القنوات، ونربط أتمتة واتساب للمحادثات التي تقود تكرار الشراء.
الحلول الموصى بها
ما ننشره عادة لتجار التجزئة
مرحّل حسب الأثر — يبدأ معظم التجار بدقة المخزون ونقاط البيع.
أساس نقاط البيع والمخزون
مخزون وأسعار ومبيعات دقيقة عبر كل فرع، محدثة لحظيًا.
تكامل التجارة الإلكترونية
كتالوج ومخزون واحد مشترك بين متجركم الإلكتروني وفروعكم الفعلية.
CRM للتجزئة
ملفات العملاء وتاريخ المشتريات والشرائح التي تصمد أمام تبديل القنوات.
التجارة عبر واتساب
تحديثات الطلبات وتنبيهات التوفر وخدمة العملاء على القناة التي يقرؤها العملاء.
المشتريات والموردون
قواعد إعادة الطلب وإدارة الموردين ومشتريات مدفوعة بسرعة البيع الفعلية.
التقارير والولاء
لوحات أداء الفروع والمنتجات وبرامج الولاء وتتبع العروض الترويجية.
الأثر على الأعمال
ما الذي يتغير في النشاط
مخزون دقيق في كل مكان
حقيقة مخزون واحدة عبر الفروع والإنترنت — لا مزيد من البيع الفائض.
عملاء يعودون
تذكّر التفضيلات والمتابعة في وقتها عبر واتساب يقودان تكرار الشراء.
مشتريات أذكى
قرارات إعادة الطلب مبنية على بيانات المبيعات بدل التخمين.
دفع أسرع عند الكاشير
نقاط بيع مدمجة مع الفوترة الإلكترونية داخليًا، لا كإضافة لاحقة.
امتثال محسوب
متطلبات زاتكا للفوترة الإلكترونية مُلبّاة داخل النظام نفسه الذي يدير المبيعات.
قرارات على بيانات حية
أداء الفروع والمنتجات والقنوات ظاهر دون انتظار تجميع نهاية الشهر.
منهجية التنفيذ
كيف يسير مشروع رقمنة التجزئة
مرتّب بحيث لا يتوقف البيع أبدًا.
- 01
الاكتشاف التشغيلي
رسم خريطة الفروع والقنوات وهيكل الكتالوج والموردين والتزامات الامتثال.
- 02
نشر النواة
إعداد نقاط البيع والمخزون والفوترة الإلكترونية وتجربتها في فرع أو قناة واحدة.
- 03
ربط القنوات
تكامل التجارة الإلكترونية وCRM وواتساب؛ ترحيل بيانات العملاء وتوحيدها.
- 04
التشغيل الكامل
جميع الفروع تعمل مع التدريب والتقارير الموحدة والدعم المستمر.
تديرون قنوات لا تتحدث مع بعضها؟
أخبرونا كيف تبيعون اليوم — فروع، إنترنت، واتساب أو الثلاثة معًا. سنرسم التكامل الذي يحوّلها إلى عملية واحدة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها علينا تجار التجزئة
تصفح المزيد
الخدمات التي يقوم عليها مشروع التجزئة
معظم مشاريع التجزئة تجمع بين ERP وCRM والمراسلات والأتمتة.
نظام أودو ERP
تطبيق أودو وترحيل البيانات وتخصيصه عبر عمليات المنشأة.
نظام Bitrix24 لإدارة علاقات العملاء
إعداد نظام CRM ومسارات المبيعات وأتمتة سير العمل على Bitrix24.
أتمتة واتساب
محادثات وإشعارات وجمع للعملاء المحتملين بشكل آلي عبر واتساب.
أتمتة العمليات التجارية
أتمتة سير العمل والموافقات والمتابعة عبر CRM وERP وواتساب.
اطّلع على جميع الخدمات أو على القطاعات التي نخدمها.
عملية واحدة لكل قناة
تحدث مع فريقنا عن ربط متاجرك ومبيعاتك الإلكترونية وتواصلك مع العملاء.